演算法如何帮助企业提升劳动力管理

April 23, 2020

现今的人力资源管理趋向由数据分析及演算作主导,企业亦纷纷加入相关的元素,藉此分析及管理员工的表现,HR面对业界的范式转移,因此渐渐萌生HR管理与数据演算相互应用的概念,利用演算法协助他们解决当前的困难,但到底何谓演算法?

演算法是指执行一系列定义清晰的指令,并经过一轮计算後,从而为企业提供专业建议或解决方案。电脑执行时,亦会利用演算法详细列出执行动作时所需的指令,并同时使用多条指令作演算,让问题更轻易快捷得以解决。

随着机器学习的技术发展渐趋成熟,训练机器学习并模仿人类作出决定不再是遥不可及的事,系统更可透过模拟实景让其进行训练,并结合所有的模拟数据,日後就可以整合出更具深度的演算,让系统突破算式的约束,仿效人类的做法,对问题作出即时应对。

演算法亦可应用至人力资源管理方面,以考勤欺瞒为例,只要利用演算法分析事件发生的时间丶地点丶持续时间丶工作性质以及员工性格等,就能找出问题所在,从而改善及监管考勤欺瞒的情况,并协助企业制定合适的防范机制。

员工排更亦可运用演算法。人力资源系统透过与机器学习应用的整合,可以对公众假期丶店铺地点及销售情况等数据组合进行对比分析,经过演算法权衡支出及收入後,自动为HR编排最有效的更表,支持业务策略发展。

培养对数据先行的心态绝非易事。富而德律师事务所亚洲人事及奖励部门联合主管Laura Chapman曾表示:「企业应在人与科技应用之间找到适当的平衡,运用科技力量的同时,亦要提升人类作出适当决策的技能。」此看法为我们与演算法最好的相处方式提供了深刻见解。(资料来源:运用演算法管理人才)相信在不久的将来,演算应用在人力资源管理上不再止步於简单事务,更能处理复杂难解的决策任务。


 

 郭家骏,科联首席技术官